Köpvillkor

1. Företagsuppgifter

Klosslabbet.se drivs av Sthlm Toys och Games AB.

Organisationsnummer: 559517-5646
Momsreg.nr / VAT-nr: SE559517564601
Adress: Filgränd 8, 13738 Västerhaninge, Sverige
E-post: info@klosslabbet.se
Telefon: +46760070987
Kundsupport: Måndag–Fredag, 09:00–17:00

2. Allmänna villkor

Klosslabbet erbjuder försäljning av LEGO®-produkter och leksaker via vår webbshop. Dessa köpvillkor styr din användning av webbplatsen samt din beställning. Genom att använda vår webbplats och genomföra en beställning godkänner du dessa villkor.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra villkoren när som helst. Aktuella villkor finns alltid tillgängliga på vår webbplats.

3. Priser och betalning

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25%). Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan förvarning, men prisändringar påverkar inte redan lagda beställningar.

Betalningsalternativ

Vi erbjuder följande betalningsmetoder via Shopify Payments:

• Kort (Visa, Mastercard, Maestro m.fl.)
• PayPal
• Klarna
• Shop Pay
• Google Pay

Eventuella avgifter för betalning framgår i kassan.

Säkerhet

Alla betalningar behandlas säkert via Shopify Payments för att garantera högsta säkerhet och skydd av dina betalningsuppgifter.

4. Beställning och avtal

När du lägger en beställning via vår webbplats bekräftar du att all information du tillhandahåller är korrekt och fullständig. Ett köpeavtal kommer till stånd när du genomför betalningen genom att klicka på "Betala" eller motsvarande.

Vi förbehåller oss rätten att avbryta en beställning om vi upptäcker felaktigheter i lagersaldo, prisinformation eller andra problem. I sådana fall kontaktar vi dig omedelbart och återbetalar eventuellt redan betald summa.

Avbeställning

Du kan avbeställa din order innan den skickas. Kontakta oss på info@klosslabbet.se så snart som möjligt om du vill avbryta din beställning.

Lagerstatus

Alla produkter som visas som tillgängliga på webbplatsen finns fysiskt i vårt lager i Västerhaninge och skickas direkt från oss. Vi är inte en dropshipping-verksamhet.

5. Leverans och frakt

Leveranstider

• Normal leveranstid är 2–7 arbetsdagar.
• Beställ innan kl. 12:00 måndag–fredag för bearbetning samma dag.
• Om leveransen blir försenad informerar vi dig snarast.

Leveransansvar

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av speditören, tullhantering eller händelser utanför vår kontroll (force majeure).

För fullständig information om leverans, se vår Leveranspolicy.

6. Ångerrätt och returer

För att utnyttja ångerrätten måste du kontakta oss på info@klosslabbet.se innan du returnerar varan.

Returvillkor (sammanfattning)

• Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning.
• För LEGO®-set måste ytterkartongen vara obruten.
• Du som kund står för returfrakten vid ångerrätt.
• Vid defekt vara eller fel i leverans står vi för returfrakt.
• Återbetalning sker till samma betalmetod som användes vid köpet.
• Återbetalning sker inom 10 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt returen, dock alltid senast 14 dagar enligt lag.

Produktbyten

Vi erbjuder för närvarande inte produktbyten. Om du vill ha en annan produkt, storlek eller färg - gör en retur och lägg en ny beställning.

För fullständig information om returer och återbetalningar, se vår Retur och återbetalningspolicy.

7. Ej uthämtat paket

Avgiften på 139kr dras av från din återbetalning. Om ditt ordervärde är under 139 kr sker ingen återbetalning, eftersom hela beloppet används för att täcka returkostnaden. Paket som inte hämtas ut omfattas inte av ångerrätten.

Om ingen återbetalning sker skickas faktura till den adress som angavs vid beställning. Betalas inte fakturan inom angiven betalningsfrist kan ärendet komma att överlämnas till inkasso för vidare hantering.

8. Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Vi kontrollerar alla produkter innan avsändning, men fel kan ändå förekomma.

Så reklamerar du

• Kontakta oss på info@klosslabbet.se med beskrivning av felet och foto om möjligt.
• Vi bedömer reklamationen och återkommer med lösning.
• Vid godkänd reklamation får du ny produkt eller full återbetalning.
• Vi står för returfrakt vid reklamationer.

Reklamationsrätten gäller i 3 år från köptillfället enligt konsumentköplagen.

9. Ansvarsbegränsning

Klosslabbet strävar efter att all information på webbplatsen är korrekt och uppdaterad, men vi kan inte garantera att allt innehåll är felfritt eller att produkter alltid finns i lager trots att de visas som tillgängliga.

Vi ansvarar inte för direkta eller indirekta skador som kan uppstå vid användning av webbplatsen eller våra produkter, utöver vad som krävs enligt gällande svensk konsumentlagstiftning.

Vårt ansvar är i alla fall begränsat till det belopp som betalats för den aktuella beställningen.

10. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter, inklusive varumärken, logotyper och webbplatsinnehåll på Klosslabbet.se, tillhör oss eller våra licensgivare.

Produktbilder och LEGO®-innehåll

Produktbilder och LEGO®-relaterat innehåll är hämtat från LEGO Content Hub och används med tillstånd som auktoriserad LEGO®-återförsäljare. LEGO®-varumärket tillhör LEGO Group.

Användning av innehåll

Det är förbjudet att kopiera, distribuera eller använda vårt webbplatsinnehåll, produktbilder eller annan information utan skriftligt medgivande. Detta inkluderar men är inte begränsat till:

• Kopiering av produktbeskrivningar
• Användning av produktbilder
• Reproduktion av webbplatsdesign
• Kopiering av prissättning eller produktinformation

11. Integritet och personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Vi samlar endast in information som är nödvändig för att behandla din beställning och erbjuda kundservice.

Dina uppgifter hanteras säkert och delas endast med tredje parter för att uppfylla våra åtaganden gentemot dig, såsom betalning och leverans.

Läs mer i vår Integritetspolicy om hur vi behandlar dina personuppgifter.

12. Cookies

Klosslabbet använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafiken på vår webbplats. Cookies hjälper oss att komma ihåg dina inställningar och hålla dig inloggad.

Du kan själv välja att blockera cookies i din webbläsare. Läs mer i vår Cookiepolicy för detaljer om hur vi använder cookies och hur du kan hantera dem.

13. Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa köpvillkor. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats med nytt datum för "Senast uppdaterad".

Vi rekommenderar att du regelbundet granskar villkoren för att hålla dig informerad om aktuella regler och bestämmelser. Genom att fortsätta använda vår webbplats efter att ändringar har publicerats godkänner du de uppdaterade villkoren.

Väsentliga ändringar som påverkar dina rättigheter kommer vi att meddela via e-post till registrerade kunder.

14. Gällande lag och jurisdiktion

Dessa köpvillkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag.

Eventuella tvister som uppstår i samband med din användning av webbplatsen eller köp från Klosslabbet ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om ingen överenskommelse kan nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.

15. Konsumenträttigheter och tvistlösning

Om du är missnöjd med ditt köp eller upplever problem har du som konsument rätt till hjälp.