Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 07.10.2025

Här hittar du all information om våra leveransalternativ, kostnader och leveranstider när du handlar hos Klosslabbet.

Leveransområde

Vi levererar inom Sverige

Klosslabbet erbjuder leverans till alla adresser inom Sverige via DB Schenker.

Våra leveransalternativ

Vi erbjuder två leveransalternativ via vår fraktpartner DB Schenker:

🏪 Leverans till ombud (Collect Point)

Paketet levereras till ett DB Schenker-ombud i ditt närområde där du hämtar det när det passar dig.

Fraktkostnad:
• 69 kr för beställningar under 1 299 kr
• FRI FRAKT för beställningar 1 299 kr och över

Leveranstid: 2–7 arbetsdagar

Hanteringstid: 0–1 arbetsdagar (från order till avsändning)
Transporttid: 2–6 arbetsdagar (från avsändning till ombud)

Beställ innan kl. 12:00 måndag–fredag så hanterar vi din order samma dag.

Så fungerar det:

Du får ett SMS/e-post när paketet anländer till ombudet
Paketet förvaras på ombudet i 7 dagar
Ta med giltig ID-handling vid upphämtning

🏠 Hemleverans (Leverans till dörren)

Paketet levereras direkt till din angivna hemadress av DB Schenker.

Fraktkostnad:
• 249 kr för alla beställningar (oavsett ordervärde)

Leveranstid: 2–7 arbetsdagar

Hanteringstid: 0–1 arbetsdag (från order till avsändning)
Transporttid: 2–6 arbetsdagar (från avsändning till hemadress)

Beställ innan kl. 12:00 måndag–fredag så hanterar vi din order samma dag.

Så fungerar det:

Chaufför kontaktar dig innan leverans (SMS/telefon)
Paketet lämnas vid din dörr
Om du inte är hemma lämnas avisering och nytt leveransförsök görs

Orderstopp och hanteringstid

Beställ innan kl. 12:00 för bearbetning samma dag

Order som läggs måndag–fredag innan kl. 12:00 bearbetas och skickas samma dag.
Order efter kl. 12:00 eller under helger bearbetas nästa arbetsdag.

Observera: Leveranstiden är alltid 2–7 arbetsdagar från orderbekräftelse, oavsett när bearbetningen sker.

Hanteringstid innebär:

Tid från att order bekräftas tills paketet lämnas till DB Schenker
Inkluderar plockning, packning och förberedelse för transport
Alla produkter finns i lager och skickas från vårt lager i Västerhaninge

Försenad leverans

Om din leverans blir försenad:

Vi informerar dig via e-post om eventuella förseningar
Kontakta oss på info@klosslabbet.se om leveranstiden överstiger 7 arbetsdagar
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av speditören, tullhantering eller force majeure

Ej uthämtat paket

Avgift för paket som inte hämtas ut: 249 kr

Om ett paket inte hämtas ut från ombud inom aviseringstiden returneras det till oss. En returavgift på 249 kr debiteras för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

Avgiften motsvarar våra faktiska kostnader för retur och återhantering.

Så fungerar det:

Avgiften på 249 kr dras av från din återbetalning
Om ditt ordervärde är under 249 kr sker ingen återbetalning, eftersom hela beloppet används för att täcka returkostnaden
Faktura skickas till den adress som angavs vid beställning om ingen återbetalning sker
Paket som inte hämtas ut omfattas inte av ångerrätten
Om fakturan inte betalas inom angiven betalningsfrist kan ärendet överlämnas till inkasso