Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 07.10.2025

Sthlm Toys och Games AB värnar om din personliga integritet. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbshop eller handlar hos oss.

Personuppgiftsansvarig

Klosslabbet.se, som drivs av Sthlm Toys och Games AB, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in på vår webbplats.

Organisationsnummer: 559517-5646
Momsreg.nr / VAT-nr: SE559517564601
Adress: Filgränd 8, 137 38 Västerhaninge, Sverige
E-post: info@klosslabbet.se
Telefon: +46760070987
Kundsupport: Måndag–Fredag, 09:00–17:00

Vi använder Shopify som teknisk plattform för vår webbshop.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar personuppgifter som du delar med oss i samband med köp, kontakt med vår kundservice eller besök på vår webbplats. De uppgifter vi kan samla in inkluderar:

Kontaktinformation: Namn, adress, e-postadress och telefonnummer
Betalningsinformation: Betalningsuppgifter hanteras säkert via Shopify Payments och våra betaltjänstleverantörer. Vi sparar inga kortuppgifter själva
Köphistorik: Order- och leveranshistorik, information om dina köp
Teknisk information: Information om hur du använder vår webbplats (t.ex. cookies, IP-adress, webbläsare och enhet)

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster, inklusive:

Hantera beställningar, betalningar och leveranser
Kommunicera med dig om din order, orderstatus och kundservice
Förbättra din köpupplevelse och vår webbplats genom analys av användarbeteende
Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (endast om du samtyckt till detta)
Förebygga bedrägerier och uppfylla lagkrav (t.ex. bokföringslagen)

Lagringstid för personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för, inklusive för att uppfylla rättsliga och administrativa krav:

Lagringstider

Köphistorik och orderinformation: Sparas i upp till 3 år för kundservice och reklamationsändamål enligt konsumentköplagen.

Bokföringsuppgifter: Lagringstiden följer svenska bokföringslagar och är minst 7 år från räkenskapsårets utgång.

Marknadsföringssamtycke: Sparas tills du återkallar ditt samtycke eller vi bedömer att uppgifterna inte längre är relevanta.

Tekniska loggar och cookies: Raderas normalt efter 12–24 månader.

Delning av personuppgifter

För att kunna erbjuda smidig service kan vi behöva dela dina uppgifter med våra samarbetspartners och tjänsteleverantörer. Vi delar endast personuppgifter med:

Shopify (vår e-handelsplattform)
Betalningsleverantörer (för säker betalningshantering)
Logistikföretag (DB Schenker för leverans av din order)
Myndigheter om det krävs enligt lag

Viktig information

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Vi säkerställer alltid att dina personuppgifter hanteras säkert och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR och svensk dataskyddslag).

Säkerhet och skydd av dina uppgifter

Klosslabbet vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, spridning, förlust eller förstörelse.

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar:

SSL-kryptering (https) för all datatrafik på webbplatsen
Säkra servrar med tillgångskontroll och brandväggar
Krypterad lagring av känsliga uppgifter där det är tillämpligt
Regelbundna säkerhetsuppdateringar och övervakning
Begränsad åtkomst till personuppgifter för endast behörig personal
Säker betalningshantering via Shopify Payments och certifierade betaltjänster

Trots våra säkerhetsåtgärder kan vi inte garantera absolut säkerhet vid överföring av data via internet. Du använder webbplatsen på egen risk.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse och analysera trafik på webbplatsen. Cookies hjälper oss att komma ihåg dina inställningar, hålla dig inloggad och förstå hur webbplatsen används.

Du kan själv välja att blockera cookies i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om du blockerar cookies.

Mer information finns i vår Cookiepolicy.

Dina rättigheter enligt GDPR

Enligt GDPR har du rätt att:

Få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Begära radering av dina uppgifter under vissa omständigheter (med vissa undantag enligt lag)
Invända mot viss behandling av dina uppgifter
Begränsa behandlingen av dina uppgifter
Återkalla samtycke (om behandling baseras på samtycke)
Begära dataportabilitet (att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format)
Invända mot behandling för direktmarknadsföring

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@klosslabbet.se.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR.

Internationell dataöverföring

Shopify och dataöverföring

Eftersom vi använder Shopify som e-handelsplattform kan dina uppgifter behandlas utanför EU/EES. Shopify följer gällande regelverk, inklusive standardavtalsklausuler (SCC) och EU-US Data Privacy Framework, för att säkerställa skyddet av dina uppgifter.

Mer information finns i Shopifys integritetspolicy: privacy.shopify.com/sv

Ändringar i vår integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst för att återspegla ändringar i vår verksamhet, lagstiftning eller bästa praxis för dataskydd.

Eventuella uppdateringar kommer att publiceras på vår webbplats med nytt datum för "Senast uppdaterad". Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna sida för att hålla dig informerad om vår hantering av personuppgifter.

Vid väsentliga ändringar som påverkar dina rättigheter kommer vi att meddela dig via e-post till registrerade kunder.